Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En trelonivastor, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma digital.
Nuestra empresa, con domicilio en Carrer Pere Ibarra, 6, 03202 Elx, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal completa
- Fecha de nacimiento
- Documento de identificación (DNI/NIE)
Información Técnica y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Historial de interacciones con nuestro contenido
Información Educativa y Profesional
- Nivel de formación académica
- Experiencia profesional en finanzas
- Objetivos de aprendizaje declarados
- Progreso en cursos y evaluaciones
- Preferencias de contenido educativo
Base Legal y Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato |
| Comunicaciones comerciales | Interés legítimo |
| Mejora de servicios | Interés legítimo |
| Cumplimiento legal | Obligación legal |
| Marketing personalizado | Consentimiento |
Utilizamos tu información exclusivamente para los fines específicos para los que fue recopilada. Esto incluye la prestación de nuestros servicios educativos, la mejora continua de nuestra plataforma, el envío de comunicaciones relevantes sobre contenido financiero y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales como empresa educativa.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Compartir Información con Terceros
En trelonivastor compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Plataformas de gestión de aprendizaje y hosting educativo
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones
- Sistemas de análisis web y métricas de rendimiento
- Procesadores de pagos y servicios financieros
- Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como la de nuestros usuarios y el público en general.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y finalidades de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable de tratamiento.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Bases de datos encriptadas con algoritmos de última generación
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automatizadas y redundancia de datos
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos basado en principio de necesidad
- Formación continua en privacidad para todo el personal
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. En estos casos:
- Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación
- Obtenemos certificaciones de protección de datos reconocidas internacionalmente
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, conforme a los siguientes criterios:
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la relación contractual |
| Información fiscal y contable | 6 años desde finalización del servicio |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento |
| Registros de acceso y seguridad | 2 años desde su generación |
| Datos de menores (con autorización) | Hasta mayoría de edad o revocación |
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de la información, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido educativo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de análisis para comprender el comportamiento de usuarios
- Cookies de personalización para adaptar contenido a tus intereses
- Cookies de marketing para mostrar contenido relevante
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Para cualquier pregunta, consulta o solicitud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@trelonivastor.org
Teléfono: +34690188146
Dirección postal: Carrer Pere Ibarra, 6, 03202 Elx, Alicante, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.